دوره آموزشی ارتباطات موثر سازمانی، با هدف افزایش مهارت های ارتباطی که یکی از اصول موثر در عملکرد کاری کارکنان است برگزار شد.

دکتر منصور عزتی (مدرس) دارای مدرک دکترای مدیریت رفتارسازمانی (مدیریت تحول) از دانشگاه علامه طباطبایی و مولف کتاب های مدیریت مهندسی و ارتباطات اداری و سازمانی و همچنین مترجم کتاب "مبانی خلاقیت و کارآفرینی" بود.

سرفصل های جلسه عبارت بودند از:

گام اول در ایجاد ارتباطات موثر، پذیرش تفاوت های رفتاری از سوی طرفین.

منابع قدرت انسان در ارتباطات شامل پست سازمانی، تخصص فرد و همچنین ظرفیت های رفتاری.

به طوری که گفته شد: در ارتباطات، هر هفده کار مثبت افراد، یک کار منفی آن ها را از بین می برد.

٨٥ درصد از موفقیت ها (فردی، اجتماعی، شغلی)، بستگی به مهارت های ارتباطی دارد.

از نظر ارتباطی، انسان ها به سه دسته شنیداری، دیداری و لمسی تقسیم بندی می شوند. بنابر این برای ایجاد ارتباط موثر لازم است بدانیم از کدام روش ارتباطی استفاده نماییم.

همچنین درباره فرافکنی، هیجانات، پیش داوری، لحن نامناسب و تندگویی و ... که از جمله موانع ارتباط موثر است نیز، بحث هایی مطرح شد.

برگزاری این دوره یک روزه به عهده واحد آموزش و توسعه منابع انسانی TPICO بود.

پایان پیام